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旅游租车业看似“如火如荼”,但租车服务尚不成熟有待规范

文章来源:www.freekp.com

发布时间: 2018-12-25 13:56:32 }

租车旅游之所以演变成一种时尚,这与其能提供出行自由、经济划算等诸多便利是分不开的。旅游租车需求的不断增加,虽使得汽车租赁企业得以快速发展和壮大,但相对于国外较成熟的租车市场来说,国内现有租车业仍存在良莠不齐、经营混乱,甚至监管不力的现状。就以速7租车多年来的调研结果看,现有济宁旅游租车业所提供的服务尚存在以下几点不成熟之处。

 

广西快3 一是服务定价标准不一。虽然市场上汽车租赁公司数量很多,但上规模的连锁公司却在少数,有些小的公司甚至只有五六辆车就开始经营租赁业务。规模小或刚入行的公司往往在客源不足时通过压低价格的手段来获取生意,在出游高峰期则随意抬价,赚取暴利。

二是车辆投保情况不一。按照我国相关的法规规定,目前的汽车强制性保险仅有交强险,各公司是否投保商业险以及投保哪些商业险往往由自己决定而且,商业险的保险合同一般对车辆的使用性质有严格的规定,自用车辆和营运车辆的投保金额有很大区别,营运车的投保金额往往是自用的两倍。有些不规范的公司暗自将自用的私家车出租赚钱,这些车却没有投保商业险或按自用性质投保,发生事故后保险公司发现是租赁用车而拒赔,导致租车人面临风

三是租赁车辆状况不一。同样款式和相同租赁费用的车,不同的租赁公司车况常常存在很大差异,客户网上或电话预定时的约定往往极其简单,仅定好租车、还车的时间和地点,很多公司并不详细告知客户该车已行驶多少公里外观是否有损坏以及内饰情况等,仅保障车辆能正常行驶,并不约定如到时不能提供原定车型应如何处理等事项,导致取车时因相关情况产生争议。相对比,欧美租车公司在客户预定车辆时,公司会和客户就车辆的新旧程度、行驶里数、外观和内饰状况、是否有GPS等进行细致的约定,如到时因特殊原因原定车型不能提供,低级车往往会免费升级为高级车。

四是处理事故能力不一。租车一族往往是取得驾照时间较短尚未购车、暂时无能力买车、日常上下班不需用车的人员,且大学生和年轻人较多,他们热衷于租车的时尚和使利,却往往缺少处理车辆故障和交通事故的经验。如果遇到租车时未对车辆故障处理和事故责任分担进行细致约定,且租赁公司缺少完善的异地维修和事故处理服务的情况,一且在租车过程中车辆发生意外故障或事故,租车人常常手足无措,且处理过午易忽视相关证据的留存,在进行责任份额分摊时,易产生争议。

 

面对旅游租车业现存的几种不成熟服务,租车一族如若想更好的规避不必要的安全与经济风险,就势必需要与汽车租赁公司细致约定好相关事宜,防范任何风险的发生,而具体的约定项目,速7租车将会在下期内容中着重讲述。

 

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